全面管理本部工作,贯彻执行上级指示,对属下员工的安全作业、操作流程、行为规范、清洁质量、物料消耗、设备保养等负有管理责任;制定本部门各岗位职责范围,编制本部门各工作流程;根据合同和计划及各清洁场地的实际情况,制定日常、每周、每月等周期性保洁计划和清洁目标,严格依据计划和目标实施保洁工作;定期检查属下员工仪容仪表、遵纪守法、清洁质量,及时了解各场地员工工作情绪、工作状况、工作质量及安全情况;协同制定清洁计划书,拟定具体操作规程、执行标准及安全系数预测;及时跟进处理各场地的投诉,纠正工程不合格事项,答复及处理各场地投诉;对本部门员工的行为规范、操作技能、清洁意识、礼貌服务等进行培训,不断提高员工素质和清洁保洁意识;按规定对部门员工的升级、奖励、处罚等提出意见,并及时将各场地员工的考勤、奖罚情况、场地清洁质量咨询表等资料报相关部门备案;加强与管理处及有关部门的沟通与联系,树立整体服务意识;亲自带领员工进入新场地,对员工进行进场前的教育,提高员工的工作热情及积极性;月末向总经理书面汇报各场地工作情况,严重问题及时向上级书面反映。